ながーーい名前の会です。
差別解消法が施工されてからは、「差別解消法」という言葉を皆さんも
聞いたことがあると思います。
障がいがある方に対して「合理的配慮」を！
この「合理的配慮」が簡単なようで難しいポイントの一つです
何が難しいポイントか！
★事業者側、当事者側、お互いコミュニケーションが必要
コミュニケーションって難しいのですよ。
一人ひとり、考えが違うのは当たり前ですが、
伝え方、受け取り方で、すべてが変わってしまいます。
今回の研修では、道北地域の観光事業者さんにお集まりいただき
それぞれの事例を懇談したり、
車いすユーザーから、客室内での移動や利用方法を動画にてお伝えしたり。
「知ってもらう」研修でした。
視覚障がいのtateishi&ハナちゃんも登場！
笑い話をまじてお伝えしました。
例）飲食店に行ったとき、犬用にもお水を出してくれた
★盲導犬は飲食時間やトイレの時間を、盲導犬ユーザーが管理しています
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当たり前なことなのですが、
ここを「めんどくさい」を感じてしまうと、
難しくなってしまいますよね。
簡単な方法があるとしたら・・・
【当事者側】
★私たち当事者側も、わかりやすく伝える
★お互い様という気持ちで伝える
【事業者側】
★障がい者ではなく、一人の人として対応する
★わからないことは素直に聞く
この２つがポイントかな～と私たちは考えます。
もっともっとあると思いますが。
注意として
【当事者側】
★わがままの押し付けはだめです。
★クレーマーにはならない
★障がい者だからと言って「特別」ではありません。
あくまで、「ハンディ」があるだけです。
【事業者側】
★めんどくさいと感じ、何も考えず断ることや対応を間違ってはいけない
★できること、できないことの線引き
★説明をしっかりする
ですよねｗ
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