ホテルの視覚障がい者に対するサービス方法
Miyakawa&盲導犬シルクである。
昨今ホテルは、バリアフリー法の施行等で、段差をなくしたり、ス
しかし、実際利用する障がい者、特に視覚障がい者が1人で、宿泊
ここでは、心のバリアフリー、ソフト面でのサービスを列挙してみ
チェックインについて
1ホテルの入り口から、フロントまで、距離がある場合、ホテルの
2宿泊簿等の記帳は、代筆が可能であれば、代筆。
フロントから客室までのアテンドについて
1介助者は、自身の肩か肘をつかませて、歩く速度を尋ね、丁度い
歩行時の注意点として、介助者は、かばうように肩や腰に手をかけ
介助者は、左右どちらでも介助するので、介助する人を柱やソファ
エレベーターにおいて
1エレベーターホールでは、何基のエレベーターがあるか確認する
2エレベーターの宿泊階数のボタンの位置を確認する。これは、点
3エレベーターを降りる時、左右どちらに向かうか確認する。対面
尚、最近は、ルームキーのカードをかざすタイプのエレベーターが
客室において
1キーの開閉、カードキー、電源on OFF
2クローゼットの位置、スリッパ
3空調の操作、パネルやリモコンの操作ボタン
4テレビ、リモコンの操作、特に音声ボタン
5コンセント、スマホの充電には必須
6内線電話、フロント番号
7冷蔵庫、中身と電源
8アメニティーグッズ、歯ブラシ、髭剃りなど
9シャンプーなど、シャンプー、リンス、ボディーソープの並び順
10その他、タオル、ナイトウエア、ゴミ箱の位置も確認
以上が、視覚障がい者のホテル宿泊における、ホテル側に対するサ
最後に、このようなサービスは、健常者にも、普通に行っているサ
ちょっとだけ、一言付け加えたり、
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